W związku z zaistniałą sytuacją epidemiologiczną na terenie kraju, w trosce o bezpieczeństwo Państwa jako naszych klientów oraz naszych pracowników zachęcamy do korzystania w sprawie rozliczeń i faktur ze zdalnych form obsługi w postaci kontaktu e-mail;  na adres: bok@weglokoksenergia.pl. Zgłoszenia dotyczące awarii lub nieprawidłowości w dostawie ciepła tj. pracy węzłów cieplnych lub sieci ciepłowniczych należy kierować do Dyspozytora pod numerem (32) 416 74 74.